02
Hoofdcontactmoment 2 van 10
Studiekeuze & matching
"De studierichting die bij me past"
Past deze opleiding bij mij? · Twijfelend, zoekend naar bevestiging
Invulling
Wat omvat dit contactmoment?
De sub-schakels waarop dit hoofdmoment landt in de student-ervaring.
Studieadvies
- —Studieoriëntering
- —Intakegesprek
- —Talentscans
- —SID-in beurzen
- —Matchingtests
- —Voorbereidende modules
Inhoudelijke onzekerheden
- —Niveau wiskunde
- —Verwachte voorkennis
- —Slaagkansen
- —Werken & studeren combineren
- —Taalvereisten
Arbeidsmarktoriëntatie
- —Welke jobs?
- —Welke sectoren?
- —Welke bedrijven?
- —Salarisperspectief
- —Doorstroommogelijkheden
Procesmatige aanpak
Onze checklist voor dit moment
Hoe de marketingverantwoordelijke dit moment samen met de diensten in vier fasen aanpakt.
Fase 01
Diagnose
- Drop-off analyse in oriëntatieproces in kaart brengen
- Matchscore × eerstejaars-uitval correleren
Fase 02
Ontwerp
- Eén ‘past dit bij mij?’-traject: test → simulatie → gesprek
- Opleidingspagina’s herschrijven naar studentvraag, niet jargon
- Arbeidsmarkt-info per opleiding: jobs, sectoren, salaris
Fase 03
Implementatie
- Online intakegesprek-booking (15’ slots)
- Voorbereidende modules zichtbaar voor twijfelaars
Fase 04
Meten & bijsturen
- Tevredenheid studieadvies (post-gesprek pulse)
- Conversie oriëntatie → effectieve inschrijving
Eigenaarschap: Studieadvies trekt, in nauwe samenwerking met Marketing, Opleidingshoofden, Stagecoördinatoren. Marketing & Dienstverlening bewaken samen de student-ervaring én de KPI's.
Kanalen
Waar speelt dit zich af?
StudieadviesIntakegesprekMatchingtestSID-in beursVoorbereidende module
Lens
Onze 8-puntenanalyse
01Doel van de student
02Emotionele toestand
03Belangrijkste vragen
04Kanalen
05KPI's
06Eigenaarschap intern
07Data & signalen
08Risico op uitval of frustratie
KPI's
Hoe meten we vooruitgang?
Conversie oriëntatie → aanvraag
Aantal intakegesprekken
Drop-off in keuzeproces
Gebruik van simulators
Tevredenheid studieadvies
Matchscore vs latere uitval
Risico
Wat als we niets doen?
Foute match → vroegtijdige uitval in jaar 1.